救急車

玄関で母が転倒！ケアマネ歴20年の私が「救急車」を呼べなかった本当の理由とは？「適正利用」ポスターの呪縛、病院での長い待ち時間、そしてまさかの虐待疑惑！？プロでも頭が真っ白になった失敗談と、オハナさんの神対応エピソードを綴ります。